9月19日，中国银行武威分行云翔什子支行员工凭借工作责任心和识假反假能力，成功发现一张伪造信用卡并予以收缴，为客户避免了资金损失。

　　9月19日下午，一女客户在武威分行云翔什字支行高柜区办理中银环球通信用卡取现业务，客户说在卡内有资金存入。柜员接过客户信用卡后在磁道刷卡，核心系统显示该卡未激活。柜员按照信用卡柜台激活的流程为客户办理了信用卡激活，一切显示正常。但在信用卡激活后办理取现业务时，系统却又显示交易异常。

　　支行经办柜员立即向业务经理请示，业务经理当即询问交易操作过程，并仔细观察该卡片。发现该卡片制做粗糙，卡号模糊不清，客户姓名的汉语拼音有一个字母拼写错误，疑似伪卡。于是业务经理向客户详细询问该信用卡保管使用情况。经了解得知，客户通过该行申请获得该信用卡后，曾借给朋友使用过。有鉴于此，业务经理立即向分行个人金融部信用卡团队报告，并核对相关信息对此卡再次进行辨认，确定该卡系伪造卡。

　　该行员工告诫客户，此卡是客户外借原卡后他人按原卡卡号伪造的一张卡，出借信用卡会带来资金风险。经客户同意，银行收缴了这张伪卡。为防止客户卡内资金受损，该行员工本着对客户负责的职业操守，第一时间联系该行信用卡客服中心做了卡挂失。办理完挂失业务后，客户连声称赞中行员工业务素质高，为客户着想，防止了客户银行卡资金被盗刷。

　　近年来，不法分子将银行卡作为实施违法犯罪的特殊工具，网上倒卖、非法办理、克隆银行卡的现象日益突出，危害严重，给持卡人带来资金损失的同时，也给银行带来资金和声誉风险。商业银行基层网点直接服务客户，是防范银行卡业务风险的第一道防线。要积极保护消费者权益，向客户宣传用卡知识，及时发现、打击非法金融行为，为客户提供更加安全的用卡环境。